为深入贯彻落实国家关于残疾人事业发展的决策部署，进一步保障残疾人平等享受信息通信服务的权利，近日，广东省残疾人联合会与广东联通联合印发《关于开展残疾人专属通信惠残服务的通知》（粤残联〔2025〕64号），推出一系列面向全省残疾人的通信优惠政策和专属服务，让残疾人朋友在数字时代有更多获得感、幸福感。

针对残疾人在通信方面的实际需求，广东联通专项设计了残疾人专属通信套餐，面向残疾人及助残工作者推出低月租、大流量、千兆宽带的专属套餐，搭配线上下单、上门办理、现场指导等服务，切实减轻残疾人通信负担，降低信息获取成本。

专属优惠套餐分为“单卡类”“融合类（号卡+宽带）”，覆盖听障群体、全类别残疾人及助残工作者，权益差异清晰可查：

（一）听障群体专属：“畅听”系列，语音文字双向转换

专为持有《残疾人证》（含听力/言语残疾）的群体设计，核心亮点是AI无障碍通信服务：

单卡类：公益版月租仅19元，含70GB专属流量+14GB 通用流量+100分钟通话，可免费使用“AI通话接听、语音文字即时转换、语言训练”服务；公益升级版29元/ 月，通用流量提升至70GB，满足高频上网需求；

畅听王卡(基础版)

套内国内流量：30GB专属流量，2GB通用流量

套内国内短彩信：100条短信

权益/服务：无障碍AI语音通信服务；1、AI通话接听免费 2、声音文字即时转换    3、语言训练等

办理要求：不限

畅听王卡(公益版)

套餐月租：19元/月

套内国内流量：70GB专属流量，14GB通用流量

套内国内短彩信：100条短信

权益/服务：无障碍AI语音通

信服务；1、AI通话接听免费 2、声音文字即时转换    3、语言训练等

办理要求：需持有中国残联统一制发的《中华人民共和国残疾人证》，残疾类型中包含“听力”或“言语“

畅听王卡(公益升级版)

套餐月租：29元/月套内

套内国内通话：100分钟

套内国内流量：30GB专属流量，70GB通用流量

套内国内短彩信：100条短信

权益/服务：无障碍AI语音通信服务；1、AI通话接听免费 2、声音文字即时转换    3、语言训练等

办理要求：需持有中国残联统一制发的《中华人民共和国残疾人证》，残疾类型中包含“听力”或“言语“

融合类：59元/月享100分钟通话+160GB流量（130GB通用+30GB专属），叠加1000M千兆宽带，兼顾个人通信与家庭网络需求。

畅听融合套餐

套餐月租：59元/月套内

套内国内通话：100分钟

套内国内流量：130GB专属流量，30GB通用流量

套内国内短彩信：100条短信

宽带：1000M

办理要求：需持有中国残联统一制发的《中华人民共和国残疾人证》，残疾类型中包含“听力”或“言语“

（二）全类别残疾人：“畅达”系列，高性价比覆盖日常。

面向所有持《残疾人证》的残疾人，主打“大流量+优惠资费”：

单卡类：29元/月含160GB流量（130GB通用+30GB专属）+100分钟通话，无额外权益但流量充足，适合日常刷视频、办业务；

畅达王卡

套餐月租：29元/月套内

套内国内通话：100分钟

套内国内流量：30GB专属流量，130GB通用流量

套内国内短彩信：无

办理要求：需持有中国残联统一制发的《中华人民共和国残疾人证》

融合类：59元/月含200分钟通话+140GB流量（130GB通用+10GB专属）+200条短信+1000M宽带，满足家庭多场景使用。

畅达融合套餐

套餐月租：59元/月

套内国内通话：200分钟

套内国内流量：10GB专属流量，130GB通用流量

套内国内短彩信：200条短信

宽带：1000M

办理要求：需持有中国残联统一制发的《中华人民共和国残疾人证》

（三）助残工作者：“畅行融合”套餐，助力服务高效开展

针对残联、特教学校、托养康复就业机构等单位工作人员（需通过白名单审核），侧重“长通话+强网络”：59 元/月含1000分钟通话（满足高频工作沟通）+60GB通用流量+1000M宽带，额外赠送WiFi6组网服务+OTT（广东联通宽视界业务），提升办公与服务效率。

畅行融合套餐

套餐月租：59元/月

套内国内通话：1000分钟

套内国内流量：60GB通用流量

套内国内短彩信：200条短信

宽带：1000M

办理要求：需持有中国残联统一制发的《中华人民共和国残疾人证》

备注

1、如果产品套餐内容迭代和资费更新，将按照不降低优惠力度的原则，另行通知，以最新版本为准。

2、畅听融合、畅达融合、畅达王卡、畅行融合四款产品两两互斥，即用户只能同时订购4款产品其中1款。

3、安装费说明：

畅听融合套餐、畅达融合套餐需收取宽带调测费100元，若选择安装WiFi6 需另收取WIFI6费用299元畅行融合已包含wifi6组网服务，需收取调测费100元+OTT调测费100元

*安装费存在地市差异，具体以本地政策为准。

4、产品名词解释备注：

专属流量：仅限指定APP或服务使用的流量资源。

OTT：广东联通宽视界业务

二、优化服务，畅通办理渠道

为让残疾人朋友便捷享受惠残政策，广东联通全面升级服务保障措施，提供暖心、高效的服务体验。

（一）办理渠道

可通过以下任何一种方式办理，足不出户办业务，上门服务更贴心。

1、扫描官方二维码联系联通惠残项目客服专员咨询办理

考虑到信息安全问题，16岁以下未成年人不可办理，16-18岁需监护人陪同办理，65岁及以上需前往联通营业厅办理，避免远程操作风险。

联系方式：樊经理 15093922598

2、直接识别下面二维码预约开户，填写资料完成后，联通工作人员会上门开卡

一直以来，深圳启明无障碍科技有限公司做为一家社会企业与深圳联通在科技助残领域保持紧密合作。此前，双方在多地开展试点工作，成效显著，赢得了广大残疾人朋友的高度认可。

此次通信惠残项目的推广，将为广东省残疾人带来极大便利，有力推动残疾人信息无障碍事业的发展，是双方积极响应国家促进残疾人事业发展政策的有力举措。期望社会各界能够给予残疾人更多关注，共同为残疾人创造更美好的生活环境。