一根老化的电线、一道站台的缝隙、一张有时限的公交卡,生活里的微小门槛,往往直接决定一个人能否安全居家、顺利出行、平等参与公共生活。本周无障碍观察,聚焦国内外十件民生小事,从居家用电帮扶到暴雨避险安置,从就业对接至文化观影,记录公共服务向真实需求靠近的每一步。
国内新闻
01 8月12日|重庆 上门服务化解肢体行动不便者居家线路检修难题
8 月 12 日,国网重庆市电力公司联合重庆市残疾人福利基金会,走进永川、万州、长寿三地残联活动点,入户为肢体行动不便人士开展安全用电帮扶。志愿者科普夏季居家用电、电动轮椅充电实用知识,同步上门排查线路与家电隐患。活动兼顾现场宣讲和入户检修,重点排查线路老化、电器超期使用、理疗仪与电动轮椅长期通电等风险,小型隐患当场处理,复杂问题登记跟进。本次服务覆盖行动不便人士及其家属 120 余人,排查处置 6 处安全隐患。居家用电的难处,不只在于安全知识不足,高处线路触碰不到、插座死角难以查看、故障难以自行处理都是现实困境。
图1:人民网重庆频道《国网重庆电力:开展“安全用电伴我行”助残公益活动》报道配图(吴俊毅摄)。 图注:一名身穿红色志愿者马甲、头戴黄色安全帽的工作人员俯身检查电视柜旁的插座和电线,一名女性站在他身后观看。柜面摆放着多个插头和小型电器,电视屏幕映出检查人员的身影。
02 8月12日|湖北 暴雨抢险护送高龄老人转移,安置点配齐医疗生活配套
8月11日,受台风“白海豚”影响,湖北襄阳迎来持续性强降雨。据中国网湖北8月12日报道,湖北多地连夜排查低洼地带与山洪隐患,组织受威胁群众撤离避险。襄州伙牌镇转移近百名群众,专门安排工作人员护送高龄出行困难老人;老河口薛集镇为撤离群众妥善落实生活与医疗相关保障;保康共转移49户,安置点落实 24 小时值班值守。对于需要用药、搀扶以及辅助器具的群体,及时发现、安全转运、安置之后持续照料,是避险工作缺一不可的完整链条。仅靠手机预警通知、要求群众自主撤离,出行困难群体极易陷入险境。逐户上门摸排、专人护送转移,同时在安置点配齐医疗与生活物资,化解灾害下出行受阻、信息接收不畅、照护断档等现实问题,也提示基层预案应当提前梳理重点帮扶人群。
图2:中国网湖北《襄阳多地全力迎战台风“白海豚”暴雨险情》报道配图。 图注:两名穿橙色救援服和救生衣的救援人员走在一条积水较深的狭窄巷道中,其中一人背着一名赤脚居民,另一人撑着粉色雨伞随行。巷道两侧是旧式砖墙和居民房,水面已漫过救援人员的膝部。
03 8月13日|广西 直播带岗消解求职群体岗位信息壁垒
8 月13日,中国残联网站发布广西线上招聘直播相关报道。50 余家企业放出 380 余个适配岗位,覆盖行政办公、新媒体运营、JAVA 开发、一线操作等多个方向。直播过程中,主持人细致解读企业情况、薪资福利与岗位要求。主办方提前录制工作纪实短片,将办公环境、日常工作状态直观呈现在直播间。直播同步搭配手语翻译画面,方便听力有障碍的求职者获取招聘内容。很多求职阻碍发生在投递简历之前——岗位说明模糊、场地通行条件未知、招聘描述和实际工作存在落差,都会抬高求职成本。直播的形式无法完全替代岗位适配改造与后续就业帮扶,但能够有效降低信息差,减少不必要的求职奔波。
图3:中国残疾人联合会《云端搭台促就业 指尖寻岗暖残心——广西举办残疾人直播带岗活动》报道配图。 图注:一幅手机直播画面中,一男一女两名主持人坐在桌前,左下角另设手语翻译小窗。画面上方写有“助残就业 桂在行动”“50+用人单位”“380+助残岗位”。
04 8月13日|上海 地铁开展实操演示,讲解渡板如何填平站台车厢缝隙
8 月 13 日为上海市交通委员会“政府开放月”计划开放日。轨道交通12号线国际客运中心站举办“韧性交通・无碍同行”主题活动,向市民讲解地铁爱心预约帮扶的申请途径与操作规范,现场实操展示无障碍渡板的使用流程以及安全要点。站台和车厢之间的缝隙容易卡滞车轮,会造成出行者重心偏移。本次活动现场同时开设康养科普,提供康复与日常保健咨询服务。对于使用轮椅的出行者、推婴儿车的家属,还有行动不稳的老年群体,渡板发挥作用,离不开硬件设备、工作人员服务和信息指引三者配合。
图4:上海市交通委员会《市交通委2026年“政府开放月”活动预告》官网新闻页面截图。 图注:上海市交通委员会网页截图中,蓝色导航栏下方列出“韧性交通・无碍同行——地铁无障碍出行及残疾预防宣传活动”。页面正文的三项内容依次写明爱心预约帮扶、无障碍渡板规范操作演示和公益咨询。
05 8月16日|广州 口述影像赋能观影,助力视障人群品读《长征》
8月16日,广州图书馆开展“瞳·赏”无障碍口述纪录片活动,为到场观众放映《长征》剧集。活动依托专业口述影像服务,在影片原声间隙,用语言细致补全场景、画面、字幕等视觉信息,破解观影信息壁垒。活动还贴心提供地铁至场馆接送帮扶,打通出行服务闭环,让无障碍服务不再局限于室内观影,切实保障视障人群的文化体验权益。
图5:广州图书馆《瞳·赏│口述纪录片〈长征〉1—2集融合观影》活动页面配图。 图注:纪录片画面以灰白色雪山和行进中的人群为背景,中央覆盖红色书法字“长征”。右侧可见多人弯腰沿雪坡前行,左侧是较暗的人物队列。
国外新闻
01 8月14日|西班牙 闲置沉淀资金活化,赋能博物馆无障碍文化建设
8月14日,西班牙萨拉戈萨市政府宣布,将一笔超20年无人认领、合计19741.35欧元的闲置保证金,纳入2026年市级财政预算,专项用于巴勃罗·加加略博物馆常设展览的无障碍升级改造。这批资金将用于制作展馆科普视频,配套增设手语画面、同步字幕、口述影像、适配图示及多语种翻译。项目优化了全员通用的展览内容,精准破除视觉、听觉及认知观展壁垒,让文化服务覆盖更多人群。
图6:萨拉戈萨市政府《市政府将19,741欧元过期保证金用于巴勃罗·加加略博物馆无障碍资源》报道配图。 图注:阳光下的历史街区广场上,立着两座腾跃姿态的马形雕塑,周围是石砌建筑。后方建筑形成博物馆所在街区的环境。
02 8月17日|英国 公交免费时段全面放开,便利特殊群体通勤就医出行
8月17日,据英国《卫报》报道,英格兰将自2027年4月1日起,取消特殊群体公交免费权益的工作日时段限制。此前免费乘车仅开放每日9:30至23:00,各地放宽政策标准不一,出行便利度参差不齐。新政落地后,持卡人群可全天候免费乘坐本地公交线路。政府配套6000万英镑专项资金支持,目前政策待议会审议,地方交通部门将预留7个月筹备周期。早高峰是通勤、求学、就医的关键时段,此次时段解禁,打破了出行帮扶的时间壁垒,让公共出行福利全面覆盖日常工作与生活场景。
图7:《卫报》《伯纳姆将取消英格兰残障人士公交卡使用限制》报道配图 图注:安迪·伯纳姆身穿深色西装站在画面中央讲话,双手在胸前展开;他身后站着多名身穿红色或白色服装的成年人。画面焦点是正在发言的伯纳姆。
03 8月17日|加拿大 户外结伴步行实训,助力视障群体独立出行
8月17日,加拿大国家盲人协会温尼伯分部开展月度常态化户外步行公益活动。活动分季节开展,夏季从分部中心出发环绕社区步行,冬季则转移至室内商场,固定于每周一上午定时开展,节假日顺延,参与者需提前预约报名。该活动是一场沉浸式出行技能实训,视障参与者在活动中,熟悉了路面路况、路口通行、环境声响等户外出行要素,弥补室内训练的局限性。结伴实训的模式,让大家在安全帮扶的氛围中积累出行经验,同时实地检验城市公共通行空间的适配性。
图8:加拿大国家盲人协会官方活动页截图。 图注:图片为加拿大国家盲人协会活动网页截图。顶部有黑白机构标志和黄色导航按钮,页面显示该项目为线下文化、体育与休闲活动,并说明夏季步行活动从协会温尼伯中心出发,途经沃尔斯利街区。
04 8月14日|加拿大 住房搬迁精准分级安置,差异化保障住户照护需求
8月14日,加拿大纽芬兰与拉布拉多住房公司公布安置过渡方案。当地一处保障性住房设施合同年底到期,59名住户需整体重新安置,工作人员已逐一摸排评估每个人的居住与居家帮扶需求。目前十余名具备独立生活能力的住户已完成住房安置。官方同步启动服务招标,放出75个帮扶名额,按需求分为三个层级,分别提供每周一至两次、每周五次以上上门服务,以及24小时驻场保障,全力填补搬迁后的照护缺口。差异化的安置服务,有效避免搬迁过程中出现服务断档,切实稳固住户居住与生活保障。
图9:纽芬兰与拉布拉多省政府官方发布页海报配图。 图注:本图是一幅省政府新闻发布海报,以深蓝、白色和绿色曲线为主要因素,右下角是“纽芬兰与拉布拉多”省政府标志。
05 8月16日|美国 社群牵头开展园区无障碍筛查,优化多元户外体验
8月16日,美国缅因州多家社群机构联合在当地海岸植物园举办户外无障碍峰会。活动由特殊出行体验社群主导开展,聚焦多元群体户外出行难题,实地对园区步道开展全方位无障碍排查评估。本次筛查不局限于通行坡道,全面考量感官、视觉、听觉、认知等多维度出行障碍。活动配套完善保障,提供代步设备、手语翻译、实时字幕、语音扩述等服务,支持线上参与并提供交通补助。前置化、全方位的无障碍设计,让便民服务融入活动初衷,而非事后补救,有效破除多元群体户外出行壁垒。
图10:Queerly ME(缅因酷儿社群)《Summiting Outdoor Accessibility(登顶户外无障碍)》官方活动海报。 图注:橙黄色活动海报的上方写着“Summiting Outdoor Accessibility(登顶户外无障碍)”,并标出8月16日10时至16时及缅因海岸植物园。画面中央是一朵向日葵,一名轮椅使用者沿花茎向上移动;下方文字注明美国手语、实时字幕、轮椅通行以及线下和线上参加方式。
结语
无障碍的进阶,本质是从 “事后补救” 走向 “前置设计”。不用等居民反复求助,不用等意外发生后弥补,把帮扶提前做在前面,把多元需求纳入初始方案,让包容不再是一句口号。给少数人多一份托底,最终会给所有人多一份安心,这就是无障碍建设的普遍价值。
供稿丨路雅棋 校对丨于小斐 排版丨谭芷琦 初审丨陈敏捷 复审丨冯秀成
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